如果您对产品诉求感兴趣,那么我可以提供一些关于它的背景和特点的信息,以及一些相关的资源和建议。
1.什么是功能诉求
2.广告文案诉求方式 谢谢了
3.产品管理中的需求优先级如何排序?
4.请问品牌定位,品牌诉求,品牌核心价值有什么区别?请分别举例~
什么是功能诉求
产品广告诉求就是告诉人家,我的产品需要您的购买。感性诉求采用感性说服方法的广告形式,又称情感诉求。它通过诉求消费者的感情或情绪来达到宣传商品和促进销售的目的,也可以叫作兴趣广告或诱导性广告。感性诉求的广告不作功能、价格等理性化指标的介绍,而是把商品的特点、能给消费者提供的利益点,用富有情感的语言、画面、音乐等手段表现出来。“威力洗衣机,献给母亲的爱”就属此类诉求方式。通常感性诉求广告所介绍的产品或企业都是以感觉、知觉、表象等感性认识为基础,是消费者可以直接感知的或是经过长期的广告宣传,消费者已经熟知的。采用感性诉求,最好的办法就是营造消费者使用该商品后的欢乐气氛,使消费者在感情获得满足的过程中接受广 查看原帖>>
广告文案诉求方式 谢谢了
客户的诉求是满足精神层面的需求和物质层面的需求。客户购买一样东西,不是满足物质层面的需求,就是满足精神层面的需求,或者两者皆是。而精神层面的需求并不是所有产品所具备的,并且精神层面的需求有时候是难以用价格衡量的,这也是为什么精神类的产品能卖上高价的根本原因,比如一场总裁班培训,一套XX教程的DVD等等。而我们所要营造的就是要给客户一种得到的感觉。
抓住客户的诉求,并正确处理客户的需求是非常重要的一件事。客户的诉求等同于“卖点”,抓住客户的诉求就等同于抓住了“卖点”。在处理客户诉求的时候,销售商还要学会换位思考,凡事从客户的角度出发。换位思考是一种智慧,还是一种“读心术”。抓住有利的时机,为客户精确推送真诚的服务,或许就能够打动客户,让客户掏钱买单。
客户诉求的呈现方式
一、语言表现
通常来讲,一个客户喜欢或者不喜欢你的产品,会直接用语言表达出来。比如客户会直接给出自己的判断:“你的产品不错,我很喜欢。”如果客户表达出喜欢的情绪,也就表明客户对这个产品感兴趣。反之,则对产品不感兴趣。还有一些客户会通过“转移话题”的方式表明自己对产品的态度。因此,销售商要分析客户的语言,快速做出判断并给出自己的服务。
二、眼神表现
眼神也是一种语言,这种语言可以通过眼神的变化而反映出来。比如一个人怀疑,就会给出质疑的眼神;一个人认可,就会给出肯定的眼神;一个人不认可,就会转移眼神。总之,眼神的变化就是客户的内心变化。掌握一门“眼神语言”的技巧是非常重要的。只有这样,销售方才可以快速了解客户的心理变化,并给出正确的、有针对性的服务和对策。
三、肢体表现
肢体语言也是人类语言的一种重要组成部分,一个人常常会通过肢体动作表达对一种事物的看法,比如点头表示“是”,摇头表示“不是”等。另外,许多人会通过动作传递一种态度。比如客户在谈判过程中突然起身,则表示“不认同”、“不接受”;比如客户左顾而言他,则表示他对你的产品不感兴趣。因此,结合客户的肢体语言也能够判断出客户的诉求是否得到了满足。
产品管理中的需求优先级如何排序?
广告文案的诉求方式有三种:
1.理性诉求
理性诉求需要客观的、理性的、真实的、准确的传达企业、产品、服务的功能性利益,为诉求对象提拱分析判断的信息,或直接可以明确提出观点并进行论证,促使消费者经过思考,理智的做出判断。
理性诉求的基本思路是:明确传递信息,以信息本身和具有逻辑性的说服加强诉求对象的认知,引导诉求对象进行分析判断。
A.阐述重要的事实:直陈、数据、图表、类比。
当广告集中传达产品的特性、性能、购买利益时,阐述是最重要的事实并做利益承诺是最常用的手法。阐述的语言要求精精炼、准确。经常采用直接陈述、提供数据佐证、列图表、与同类产品类比等方法,提供给诉求对象以信息。
B.解释说明:提供成因、示范效果、提供和答疑解惑。
在传达产品特性时,广告还可以做一系列的特性演示并示范功能和效果,从而加深诉求对象的理解。提供成因或示范均可以以图文结合的方式展现,增加可信度。而提出疑问并解答的方式可以有效的将诉求对象的关心点引向广告的诉求重点。
C.理性比较:比较、防御和驳斥。
比较主要采用理性诉求的方式进行,和竟争对手做比较,以凸显自身优势。既可以含蓄地比较,不指明品牌,也可以针锋相对的比较。优势品牌通过比较可以展示自身的优势;弱势品牌通过比较可以提升品位,展示独特处。
D.观念说服:正面立论与批驳错误观念。
理性手法还可以就本产品或服务给的求对象带来一种新的消费观念、产品选择观念、企业理念或者观点时进行深入说服。可以从正面来阐述自己的新观念,也可以反驳旧有的错误观念。
E.不购买危害:恐惧诉求。
恐惧诉求也是理性诉求的常用方法,展现购买的利益和不购买的危害,描述某些使人不安、担心、恐惧的事件的可能性。但要注意广告展现的恐惧程度要适当,恐惧诉求必须与定位对象有适当的距离。
2.感性诉求
感性诉求的基本思路是:以人性化的内涵接近消费者的内心,与消费者拉近距离,让他们参与或者公享产品和服务所带来的某种愉悦的精神享受,使之与品牌之间建立情感联系,对企业、产品或服务产生情感化的偏爱。
如果找到产品和产品的使用情景与某些情感有直接的关联,我们就可以利用这种情感,使之成为有效的情感诉求工具。
A.爱与关怀:爱情、亲情、乡情与怀旧、友情及陌生人之间的交流。
爱与关怀是人类的感情的基础,最能引起人们的共鸣。广告中居心快乐、幸福、满足、温馨等容易感染消费者的氛围,主要依靠爱与关怀的主要情感因素----爱情、亲情、乡情与怀旧、友情来营造。 如:雕牌洗衣粉广告《下岗篇》中就以下岗女工和懂事、体贴的女儿为主人公,真实的再现母女亲情。一句稚嫩的语言:“妈妈说,雕牌洗衣粉,只用一点点就能洗好多好多的衣服”和让人心头一热的留言:“妈妈,我能帮你干活了”,以及母亲对可爱的女儿所留下的疼爱、欣慰的泪水再配上先哀婉后奔放的音乐。合情合理地浓缩了母女亲情的全部内涵。由此,它突破了洗衣粉生硬地宣传其功效的常规,用亲情将品牌形象植入众多消费者的心中。
B.生活情趣:好奇、休闲、幽默及其它。
生活中蕴涵着丰富的情趣,如享受悠闲、品位幽默、满足好奇心等等,它们虽然不是情感,但是可以唤起积极的心理感受,如轻松、自得、惬意等,很容易感染诉求对象,因此也是感性诉求的常用手段。
C.自我观念与期许:个性、价值观、自我实现感。
以个性化内容和个性化风格,充分展示诉求对象鲜明的自我观念与期许,个人对社会形象的向往和供求,包括个性、价值观念、自信、自豪、自我实现的感觉,是感性诉求的另一重要方式。李宁牌广告语“一切皆有可能”,健力宝的“现在流行第五季”均是利用此种诉求手段。
3.情理结合
情理结合诉求手法的基本思路是,采用理性诉求传达客观信息,又用感性诉求引发诉求对象的情感共鸣。它可以灵活地运用理性诉求的各种手法,也可以加入感性诉求的种种情感内容。情理结合手法在广告方案的写作以及广告动作中更为常用,但前提是产品或服务的特性、功能、实际利益与情感内容有合理的关联。
请问品牌定位,品牌诉求,品牌核心价值有什么区别?请分别举例~
有这样一个问题,题目是:假设现在你负责一个产品的设计,请注意这个前提,现在有若干个需求列在这里,请排一下顺序。
A、市场合作伙伴给你提供的需求,要求你产品做某种改进以便他们推广,这样可以给你带来每天不少的流量,对用户的影响未知; B、销售部门给你的需求,要求产品做某种改进以满足广告主的期望,对用户可能会有少许不利影响;
C、某个知名的产品设计大师,行业内公认的领袖级人物,在公开的博客或私下里跟你说的,他认为用户所需要的功能;
E、客户服务反馈过来的信息,很多用户提出的一种需要。
F、市场调研公司发出的报告,通过调查问卷获得的用户需求。
产品经理工作中打交道最多的就是需求了。每天的纷杂事务中,大多数工作都是在处理各种各样的需求。当我们面对纷繁复杂的世界,我们要想使自己更清醒,更加超然脱俗的把事情做好,就必须要做出取舍。产品管理中,我们需要同样的道理,来对待它。
产品是一整套固化的解决方案,其本质就是用来解决目标用户的需求。在互联网产品管理过程中,对待需求优先级的判定和管理,个人认为有如下三个原则。
1、客户需求优先级高于用户需求。从某种角度来看,客户是一种特殊的用户类型。这种“用户”他为产品买单,在产品应用上,有更大的话语权。利用自身的资源、技术和竞争优势,满足客户更多的需求,以实现互联网产品的增值,这本身就是互联网产品经营的方向。因此客户需求的优先级是要高于普通用户需求的。当然有一种情况需要特别说明,当客户需求和用户需求产生冲突的时候,我们要考虑的就不仅仅是优先级的问题了,而是在满足需求和解决矛盾的过程中,产品的价值是否得到了体现,是否是一个可持续发展的选择。
2、确定的需求优先级高于不确定的需求。一个需求的提出,其背后往往代表了若干人等的产品诉求。对于这样的诉求,我们是否清楚来龙去脉,是否有足够的调研数据以证明其真实性,是否符合产品的战略发展规划,是否有潜在的风险尚未考虑到...当一个需求的方方面面都是确定的,都有初步的论证和思考之后,才是动手去响应的好时机。俗话说,谋定而后动,就是这个理。当然也有人说互联网讲究的是兵贵神速,什么都考虑清楚了,黄花菜都凉了。这话也是有道理的,做互联网产品必须是小布快跑,否则肯定落后,但是这与要做明确的需求并不矛盾,只是对产品经理有了更高的要求--既要准,也要快!
3、响应需求必须考虑投入产出比,算成本帐。在有限的资源条件下,要优先处理投入少,收益大的需求。而对于响应代价太大,而效果评估不高的需求,要敢于舍弃。只有这样,才能轻装上阵,在有限的条件下,做出出色的产品来。
结合上述三个原则,回头再看这道题,答案就应该清晰不少。
需求A、B都属于不确定的需求,哪怕再诱人,都不能轻举妄动。要“发回重审”或协助完善需求,把需求明确了再来谈优先级。
需求C貌似金玉良言,不过再知名的产品专家,也不能一下子就能洞悉先机。毛泽东同志说过,没有调查就没有发言权。因此,需求C也是不确定的需求,听听就好了,千万别盲目崇拜。
需求E是确定的客户需求,这是毫无疑问的。
需求F是基本确定的用户需求,前提是该调查问卷时针对产品做的有效调查问卷。
品牌定位:品牌适合怎样的消费者购买,中高低档。这个是企业自身知道的,不必向消费者进行直白的阐述。
品牌(产品诉求更为妥当)诉求:也就是品牌能够给消费者怎样的利益点或者承诺,比如说双核处理器的产品核心运算速度更快,但是它对消费者的诉求应该是,能够更加节约你的时间。
对于品牌的核心价值,现在很多企业都用得很乱,不过整体上说 品牌核心价值代表着这个品牌的理念。
好了,今天关于“产品诉求”的话题就到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“产品诉求”有更全面、深入的了解,并且能够在今后的生活中更好地运用所学知识。